《「大学生不懂邮件礼仪为什么成了问题」登热搜 校园职场沟通衔接痛点引发讨论》

近日，热搜关键词「大学生不懂邮件礼仪为什么成了问题」登上多平台热榜，截至10月17日，相关话题总阅读量突破2.7亿，累计讨论量超21万。 话题下不少高校教师、企业HR晒出的“问题邮件”案例，引发了不同群体的广泛共鸣。 不少网友分享的案例显示，大学生发送的问题邮件普遍存在无明确标题、正文格式混乱、未标注个人身份信息、附件命名随意等问题，部分求职邮件甚至对招聘方使用“宝”“老铁”等社交软件常用称谓，让收信人十分尴尬。

某头部互联网公司校招负责人刘女士告诉记者，今年秋招期间她日均收到120余封应届生求职邮件，近35%的邮件存在礼仪疏漏，这类邮件往往会在初筛阶段就降低HR的好感度。 对于邮件礼仪缺失的原因，多数受访大学生表示，在校期间日常沟通以微信、QQ等即时通讯工具为主，几乎没有使用邮件进行正式沟通的场景，不少人坦言“除了收验证码，很少打开邮箱”。 国内某双一流高校就业指导中心工作人员透露，此前学校的就业指导课程中，邮件写作相关内容占比不足8%，大多是作为简历制作模块的补充内容一笔带过，很多学生直到提交毕设申请、投递简历时才临时上网搜索邮件模板。

也有网友认为，不必对大学生的邮件问题过度苛责，沟通的核心是信息传递清晰，相关规范进入职场后可以逐步学习。 但多数职场人士表示，邮件作为正式沟通的载体，礼仪细节本质是对收信人时间的尊重，也是个人职业素养的直观体现。

记者了解到，目前已有不少高校开始调整职业通识教育内容，将正式邮件写作、商务沟通规范纳入就业指导必修课。 教育专家指出，补上邮件礼仪这一课，本质是帮助学生完成从校园到职场的沟通习惯衔接，也是提升毕业生职场适配性的重要举措。