《市民把简历发到政务问政平台？这是就业服务升级的明确信号》

最近，多地政务问政平台出现了不少特殊的群众诉求：不少求职者直接把个人简历、意向岗位发到平台上，希望相关部门帮忙对接工作。 这些诉求目前已经被分派到各地就业服务部门跟进答复，截至目前仅成都双流区就累计收到114件求职诉求，剔除重复信息后有效留言共98条，4名工作人员平均每人要对接20多位求职者。 这一“不走寻常路”的求职现象，看似意外实则有着强烈的信号意义。

它既反映出当下部分群体的求职焦虑，也说明现有就业公共服务供给和群众真实需求之间仍存在一定落差，亟待补位升级。

从目前各地的反馈来看，不少就业部门都给出了积极回应，比如有工作人员主动添加求职者微信对接，为企业和求职者牵线搭桥，有效缓解了就业市场的信息不对称问题，这类灵活贴心的做法值得肯定。 但我们也要清醒认识到，政务问政平台的核心职能并非专业求职渠道。

如果仅靠政务平台做碎片化的临时应对，既会挤占政务平台处理本职民生诉求的资源，也很难保障求职服务的专业性和效率。 解决这一问题，需要推动多部门协作，系统性优化就业公共服务的响应速度、服务流程和用户体验，比如参考政务平台的诉求转办规则，建立求职诉求快速转办、人岗精准匹配、后续跟踪反馈的完整机制，既能破解“招工难”“就业难”并存的结构性矛盾，也能为政务平台有效减负。 这些主动提交到政务平台的求职信息，本身也是十分宝贵的就业需求大数据。

2025年人社部等5部门印发的《关于进一步健全就业公共服务体系的意见》明确提出，要畅通各类就业登记通道、主动摸排就业服务对象，这些“找上门”的诉求刚好可以帮助相关部门摸排真实的就业市场状况和求职者需求，为后续优化就业帮扶、技能培训等服务提供精准参照。

回应这些特殊的“求职信”，本质上不是鼓励更多人到政务平台求职，而是要从中看到现有就业服务的短板，正视背后的真实就业压力，拿出更多稳就业的实招。 就业是民生之本，打造更主动、更精准的公共就业服务体系，既是对群众诉求的最好回应，也是托牢民生底线的必然要求。