胖东来就矿泉水包装设计失误致歉 涉事产品将按期停售
标题:胖东来就矿泉水包装设计失误致歉 涉事产品将按期停售 5月29日晚间,许昌市胖东来超市有限公司发布官方公告,就旗下DL饮用天然矿泉水新包装的相关问题公开致歉。 这份公告很快引发各界关注,不少网友对企业主动承认问题的态度给出了正面评价。 据公告披露,此前胖东来筹备推出新包装DL饮用天然矿泉水时,就在上市前的核查环节发现,这款产品的瓶型外观和市面上已有的同品类产品存在视觉近似的可能性。
发现问题后,胖东来第一时间暂停了新品上市流程,主动联系对应品牌的生产商沟通协商,双方达成共识后,这款新包装矿泉水才在5月10日正式面市。 胖东来在公告中明确表态,此次包装近似的问题属于设计环节的重大失误,企业始终尊重和保护知识产权原创,也不愿因为自身的失误给其他品牌的正常市场运营造成负面影响。
基于这一原则,集团商品委员会经过讨论后,敲定了完整的后续处理方案。 按照公布的方案,第一批次生产的新包装DL饮用天然矿泉水,在5月31日销售完毕后就会全面停止销售,原本的老包装DL饮用天然矿泉水不受此次事件影响,会继续正常上架供应。 针对新包装的优化工作,胖东来也给出了清晰的时间线:企业计划用3个月完成全新的包装设计,调整后的新版DL饮用天然矿泉水,争取在今年9月正式面向消费者发售。
不少消费者表示,胖东来此次没有回避自身问题,全程公开透明的处理方式,也符合大众对其的一贯印象。 不少消费者也对后续的全新包装产品,抱有不小的期待。
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