《女子自助餐单次取12个汉堡吃完，再到店遭商家拒绝接待引热议》

近日，黑龙江大庆一名女子发布的维权视频引发全网关注。据该女子表述，自己此前到当地某自助餐厅就餐时，曾一次性取走12个汉堡全部吃完，过程中没有出现浪费行为，近期再次到店消费时却被商家直接拒绝接待。她认为商家的做法是刻意针对大胃口消费者，损害了自己的公平消费权。

针对女子的质疑，涉事商家随后作出公开回应。商家称店内汉堡为手工现做，每日供应量仅有三四十个，此前该女子取餐时，店员曾多次提醒其按需取餐、少量多次拿取，避免影响其他顾客就餐，但对方并未听取建议。女子一次性取走近三分之一的当日汉堡供应量，导致当天不少带孩子到店的顾客没能取到汉堡，接连引发多起客诉，因此才作出拒绝接待的决定，并非针对所有食量较大的消费者。

该事件登上热搜后，网友观点呈现出明显的分化。有网友认为自助餐的核心规则是“不浪费即可”，商家既然开设自助服务就不该限制顾客的合法取餐行为，拒绝接待涉嫌违规。也有网友认为自助餐厅的餐品面向所有顾客供应，就餐时应当兼顾他人的用餐需求，单次过量取餐的行为本身就有失妥当。目前当地市场监管部门已接到相关投诉，正在对双方进行调解。