申通快递因未落实寄递安全责任被依法立案调查

近日，国家邮政局及多地邮政管理部门发布通报，申通快递有限公司因多次违反寄递安全管理相关规定，未落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，被正式立案调查。 本次调查针对的是近半年来申通快递全国多个网点被投诉、核查出的系列违规寄递问题，部分违规行为已产生实际安全风险。 此前监管部门已就同类安全隐患问题对申通快递开展过3次行政约谈，要求其在1个月内完成全网整改，但后续多地抽查结果显示，其末端网点仍普遍存在收寄不验视、身份核验流于形式的问题，部分网点甚至违规收寄易燃易爆等禁寄物品。

邮政管理部门相关负责人在回应中表示，寄递安全是行业运营的核心底线，本次立案核查的线索累计达17条，涉及全国8个省市的12个申通末端网点，所有线索均已完成证据固定，调查过程将全程向社会公开相关进展。 对于查实的违规行为，监管部门将根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规作出相应处罚，情节严重的网点将被依法关停。

记者就此事致电申通快递品牌公关部门，相关工作人员回应称，公司已成立专项工作组，一方面配合监管部门的调查工作，另一方面正在对全网所有网点开展拉网式排查，对存在违规操作的网点将采取停业整顿、扣除履约保证金等处罚措施。 快递行业分析人士指出，末端网点的合规管理一直是快递企业的管理难点，部分网点为了追求派收件效率刻意简化安全核验流程，是行业普遍存在的问题。

本次针对申通快递的立案调查，释放了监管部门对寄递安全问题“零容忍”的明确信号，后续将对全行业形成警示作用，推动快递企业完善内部安全管理机制。

邮政管理部门同时提示广大消费者，在寄递物品时应主动配合快递从业人员完成身份核验、物品查验等流程，共同维护寄递渠道的安全有序。