一周2次公开致歉 浙江省博物馆运营疏漏引公众争议

近期，作为省级重点公共文博机构的浙江省博物馆因连续出现运营疏漏，一周内发布2次公开致歉声明，相关话题多次登上社交平台热搜，引发文博爱好者与普通公众的广泛讨论。 首次争议出现在2024年10月12日，有观展观众发现，浙江省博物馆之江馆区热门临展《越颂——中华文物中的浙江传奇》的官方导览手册中，将商周时期（公元前1600年-公元前221年）的时间标注错误写为公元1600年-公元221年，时间误差超过3000年。

事件曝光后，浙江省博物馆第一时间下架全部错版导览册，发布致歉声明称已启动内容审核倒查机制，对相关责任人进行严肃追责。 仅隔4天，又有消费者曝出浙江省博物馆官方文创店售卖的良渚玉琮主题晴雨伞，伞面印制的玉琮神人兽面纹图案被倒置，与文物原型完全不符。

10月16日，浙江省博物馆再次发布致歉声明，称已全部下架该款文创产品，对已售出的产品提供全额退款服务，同时将全面梳理现有文创产品的设计、审核全流程，补全校验环节。 两次低级疏漏接连发生，引发公众对省级博物馆专业性的质疑，不少网友表示，作为承载地方文化传播功能的公共文博机构，内容审核出现这类本可避免的错误，既辜负了观众的信任，也损耗了文物本身的文化价值。 也有文博行业从业者指出，此次事件暴露出部分文博机构在扩张服务内容、开发周边文创的同时，没有同步建立匹配的质量管控体系，相关教训值得全行业警惕。

截至目前，浙江省博物馆尚未披露两次事件的具体追责结果，不少公众呼吁馆方能够公开整改细节，避免同类错误再次发生。 浙江省文旅厅相关工作人员表示，已关注到此次事件，后续会督促省内文博机构完善内容审核机制，提升公共文化服务的专业性和严谨性。