# 标题：“买空座放零食遭索座”引热议 铁路部门回应：持有效车票即可使用对应座位

# 标题：“买空座放零食遭索座”引热议 铁路部门回应：持有效车票即可使用对应座位 近日，“女孩买空座放零食 大姐想坐遭拒”的话题登上多个社交平台热搜榜，相关现场视频累计播放量破亿，引发公众对高铁购票规则、权益边界的广泛讨论。 据视频发布者（即事件中的女孩）表述，事发于一趟开往杭州的高铁列车上，自己当时特意购买了两张相邻的实名车票，其中一个座位用于放置随身的零食、背包等行李，没有占用公共资源。

同车厢一名购买了无座票的大姐看到空位后，上前提出希望女孩让出该座位供自己乘坐，被女孩当场拒绝，双方随即发生短暂口角。 周围乘客拍摄的争执片段被上传到网络后，迅速引发舆论分化，不同立场的网友各执一词，相关讨论热度居高不下。

针对该事件引发的争议，中国铁路12306客服人员公开回应称，只要乘客完成了对应座位的购票、实名认证流程，就依法享有该座位的使用权，无论是乘坐还是放置不影响其他乘客的随身行李，都符合铁路乘坐的相关规定。

无座乘客如有就座需求，可联系列车乘务人员协调空余的临时座位，无权要求持票乘客让出已经购票的座位。 不少网友支持女孩的选择，认为个人付费购买的服务理应由自己支配，大姐强行索要座位的行为属于道德绑架，不应该被提倡。 也有部分网友提出，在春运、节假日等高铁运力紧张的时段，乘客为行李购票占座的行为会挤占公共出行资源，相关规则可以进一步细化优化。

有民事领域律师表示，乘客购买高铁票后即与铁路部门形成合法的客运服务合同，持票人在不违反公序良俗、不侵害其他乘客权益的前提下，对已购票座位的处置权应当得到尊重和保障。

如果后续铁路部门需要对额外购票占座的行为作出限制，也应当提前公开公示调整后的规则，不能单方面否定已完成购票流程乘客的合法权益。