颜值溢价功能鸡肋 不少年轻人正陷入网红家电消费陷阱

近日，“被网红家电收割的年轻人”话题登上多平台热搜，大量年轻消费者晒出自己为网红家电买单的踩坑经历。某电商维权平台发布的数据显示，今年以来网红家电相关投诉量同比上涨128%，投诉集中在货不对板、故障率高、售后缺失三类问题。作为家电消费的主力群体，90后、00后贡献了网红家电近7成的销售额，也是主要的权益受损群体。

家住广州的95后租客林晓告诉记者，上个月她刷到博主种草的奶油风迷你复古冰箱，宣传号称“租房党必入神器”，花1299元入手后才发现，实际容量只有标注的七成，制冷效果差且运行噪音接近60分贝，联系品牌售后才得知该产品是代工厂贴牌生产，当地没有线下维修点，退换货需要自行承担近200元的物流费。不少消费者反馈，自己购买的网红壁挂洗袜机、迷你破壁机等产品，实际使用频率极低，大多用了不到5次就被闲置在角落。

家电行业分析师透露，多数网红家电品牌没有自主生产和研发能力，仅靠公模产品换配色、加包装就打造“爆款”，营销成本往往占到产品定价的40%以上，消费者支付的高额费用大多为颜值溢价而非产品价值。不少网红品牌的生命周期仅半年到一年，一旦热度消退就会关店撤项，消费者后期维权往往找不到责任主体。

中国消费者协会近日也发布消费提示，建议消费者选购家电时不要仅靠社交平台种草内容做决策，优先选择有成熟售后体系的正规品牌，购买前核对产品3C认证等资质，避免为不必要的“网红属性”支付过高溢价。针对网红家电的乱象，多地市场监管部门也表示，将加大对小家电品类的质量抽检力度，严打虚假宣传、贴牌销售等违规行为。