大学生找「JD快修」修电脑被索6190元 涉事服务商已被永久下架
近日,上海某高校大三学生小李向媒体反映,自己因笔记本电脑屏幕碎裂,通过第三方生活服务平台预约了JD快修的上门维修服务。 原本咨询时得到的数百元维修报价,在维修人员拆机检测后一路上涨,最终被索要总计6190元的高额账单,事件曝光后迅速登上社交平台热搜。 小李介绍,维修人员上门拆机后,先后告知其电脑存在主板腐蚀、键盘故障等多个此前未发现的问题,未征得他明确同意就更换了多款配件。
维修完成后对方出具的账单显示,仅屏幕更换费用就达1980元,加上所谓的深度检测费、主板维修费、特殊配件费等多项收费,总额远超小李电脑本身4999元的购买价。 事件发酵后,JD快修所属平台第一时间介入调查,核实到涉事服务商存在未明码标价、强制消费等多项违规行为。 平台目前已对该服务商做永久下架处理,同时向小李退还全部维修费用,并按照平台服务承诺作出了三倍赔偿。
针对此次事件,平台方面表示,后续将对所有入驻的维修类服务商开展全面排查,重点整治不明码标价、过度维修、强制消费等行业乱象。 当地市场监管部门也提醒消费者,选择维修服务时要提前确认收费明细,遇到违规收费行为及时留存证据,向监管部门投诉维权。
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