# 标题：乘高铁被26寸行李箱砸伤索赔起纠纷 责任到底归谁？

# 标题：乘高铁被26寸行李箱砸伤索赔起纠纷 责任到底归谁？ 近日，一名外出旅游的女大学生在高铁上被行李架掉落的行李箱砸伤，后续赔偿协商引发网友关注。

当事人章女士介绍，4月19日中午她乘坐D3069次列车从南京南站出发，一名男乘客放在她头顶行李架的26寸行李箱在列车发车后突然掉落，正好砸中她的头部。 事发后章女士和行李箱主人杜先生被列车工作人员带到餐车协商，双方初步约定由杜先生承担全部医药费。 杜先生随后陪同章女士就医，支付了20元急诊挂号费和210元CT检查费，检查结果显示没有严重伤情后，杜先生提出再赔付100元了结此事，遭到章女士拒绝。

章女士表示这次意外打乱了她全部行程，因此提出要求杜先生赔偿交通费、药费共计600元，双方协商未果后她在4月20日拨打12306投诉。 后续列车长联系她提出可退还票款作为400元个人补偿，同时承担她此前退票被扣的20%手续费和后续补票的费用，目前这笔补偿已经到账。

对于章女士的索赔要求，杜先生认为已经超出自己应当承担的责任范围。 他表示行李箱是放置十几分钟后才掉落的，不排除是其他乘客碰动行李导致，自己不存在过错，之所以在写有“乘客摆放不当”的协调书上签字，只是因为赶时间不想耽误后续行程。 针对此事12306客服明确回应，高铁车顶行李架仅允许存放20寸及以下的小型行李，26寸属于大件行李，应当放在车厢连接处的专门存放区，乘客如果发现大件行李放在头顶行李架，也可以联系列车员调整。

律师表示本次事件的责任划分要结合实际情况判定，如果是乘客私自放置不合规行李、列车员未及时制止，乘客承担主要责任，铁路方承担未尽管理义务的次要补充责任。 如果双方始终无法就赔偿达成一致，当事人可以通过诉讼途径追索相应赔偿。