中消协发布“五一”假期消费提示 多维度预警消费风险

临近“五一”假期，国内旅游、餐饮、零售消费市场进入旺季，各类假日消费产品集中上线。

中国消费者协会于近日正式发布2024年“五一”假期消费提示，针对往年假期投诉高发的消费场景梳理风险点，为消费者安全、理性消费提供指引。

针对旅游出行类消费，提示明确要求消费者审慎选择文旅产品。

选择跟团游的消费者需警惕“不合理低价游”陷阱，通常低于市场正常价格30%以上的旅游产品多存在强制购物、擅自缩减行程的问题，消费者报名前要核对旅行社经营资质，仔细阅读旅游合同条款，确认行程安排、退改规则等核心内容。

选择自由行的消费者要提前核实民宿、景区票务的预订规则，热门景区尽量提前预约，避免跑空。 针对餐饮购物类消费，中消协也作出针对性提醒。

消费者在外就餐遇到“最低消费”“未明码标价”“天价菜品”等违规情况，可直接向当地市场监管部门或消协组织投诉。

购买地方特产、文创周边时要注意核验产品质量标识，不要轻信商家所谓“限量”“独家”的营销噱头，非刚需商品尽量理性消费，避免冲动下单造成浪费。 针对今年热度较高的户外露营、探险游乐、短途自驾等新兴消费场景，提示也专门列出风险预警。

参与攀岩、漂流、高空游乐等高风险项目前，消费者需确认经营方是否具备正规运营资质、是否配备足额安全保障人员，不要贸然参与未纳入正规运营范围的“野生”探险项目。

自驾出行的消费者要提前检查车辆状况，了解目的地加油、充电站点分布，合理规划行程路线。 中消协同时提醒，消费者消费过程中要注意留存消费凭证、聊天记录等证据，出现纠纷优先与商家协商，协商不成可拨打12315热线维权。 据统计，2023年“五一”假期全国消协组织共受理消费者投诉超2.9万件，本次提示正是针对往年投诉高发领域作出的前置性风险引导。