长沙五一商圈再现“无人行李箱墙” 系旺季游客寄存需求激增所致

近日，话题“长沙商圈无人行李箱墙又出现了”登上各大社交平台热搜榜。 不少网友拍到的现场画面显示，长沙五一商圈黄兴南路步行街入口区域堆放了上百个无人看管的行李箱、旅行包，整齐排列形成近10米长的“行李墙”，引发公众对游客出行安全、商圈服务配套的讨论。

记者实地探访了解到，该行李堆放点紧邻地铁1、2号线黄兴广场换乘站出口，周边聚集了大量网红餐饮、打卡景点，是多数外地游客入长的第一站。 不少刚结束交通行程的游客为了轻装游玩，会暂时将大件行李放在此处，等离开商圈时再取回。 据长沙市文旅广电局公开数据，2024年暑期以来，长沙日均接待外地游客量突破60万人次，其中70%以上的游客会优先前往五一商圈游玩。

2023年旅游旺季，该区域就曾出现过类似的“无人行李箱墙”，当时商圈管委会已经增设了一批固定寄存点，但今年暑期客流远超预期，现有寄存点位已经处于饱和状态。 针对此次“行李墙”重现的情况，五一商圈管委会相关负责人回应称，目前已经紧急在周边增设8个临时免费寄存点，安排专人进行登记管理，同时加派巡逻人员每15分钟巡查一次无人行李堆放区，避免出现行李丢失、错拿的情况。 管委会也通过现场广播、指示牌引导游客将行李存到正规寄存点，保障财物安全。

有文旅行业观察人士表示，“无人行李箱墙”是热门旅游城市客流高峰阶段的特殊现象，本质上是游客的便民服务需求没有被充分满足。 后续商圈可根据客流峰值动态调整寄存、休憩等配套服务的供给，进一步提升外地游客的游玩体验。