《热搜提醒：酒店这处设施别挂衣物 已有消费者赔付超万元》

近日，话题“酒店这里千万别挂衣服 有人赔上万元”登上国内多家社交平台热搜榜，相关话题阅读量突破2亿次，不少网友分享了自己入住酒店时因误用设施产生损失的经历。 其中发生在杭州的一起消费纠纷受到广泛关注，消费者陈先生前不久入住当地某商务酒店时，因房间没有专用晾衣区，便将洗好的湿外套挂在了天花板处的消防喷淋头上晾晒。

仅过去15分钟，喷淋头就因受力破裂触发喷水，大量消防用水很快浸泡了房间内的地毯、床品及电视柜旁的电子设备。 酒店工作人员赶到关闭水阀后排查发现，渗水还渗透至楼下两间客房的天花板，导致墙面涂料脱落、部分客用消费品损毁。

经第三方机构定损，本次事件造成的直接经济损失共计12000元，由于损失由陈先生不当使用设施导致，最终由其全额承担赔付责任。 记者就此事咨询了多地消防救援部门，相关工作人员介绍，酒店配备的民用消防喷淋头多为玻璃球感温设计，本身承重上限不足1公斤，悬挂衣物、毛巾等物品很容易造成玻璃球破裂，触发整套喷淋系统出水。 消防供水的出水速率可达每分钟3到5升，短时间内就会造成大面积水渍，不仅会损坏酒店财产，还可能浸湿住客的私人物品。

国内某连锁酒店品牌运营负责人告诉记者，目前多数酒店都会在房间醒目位置张贴消防设施使用提示，也会在住客办理入住时主动告知相关注意事项。 但仍有近3成住客会忽略提醒，将喷淋头、烟感装置当作临时挂架使用，由此产生的纠纷每月都会发生3到5起。 私自触发消防喷淋不仅会产生经济损失，还可能引发整栋建筑的消防警报，扰乱公共秩序，情节严重的还可能违反消防管理相关法规。

消防部门特别提醒，住客如果有晾晒衣物的需求，可联系前台索取折叠晾衣架，或使用酒店配套的洗衣房、阳台等专用区域，切勿随意触碰、占用消防设施。