女子15年前购买金条变现时被检测无黄金 消保部门提醒留存购买凭证
近日,江苏常州的王女士遇到了一桩闹心事:她15年前花费2万余元购买的100克投资金条,在近期打算出手变现时,经专业机构检测竟完全不含黄金成分。 据王女士回忆,这款金条是2008年她在当地一家品牌金店购入,当时金店出具了配套鉴定证书,标注纯度为9999足金。 王女士购入金条后就一直将其放在家中保险柜保存,15年来从未拆封,近期因为需要资金周转,才打算将持有的金条变卖。
她先后咨询了多家回收黄金的商户,商户验货时均表示金条成色存疑,建议她前往专业机构做成分检测。 王女士随后将金条样品送往本地贵金属检测中心检验,最终出具的检测报告显示,该金条主体材质为铜锌合金,金含量为0,和购买时附带的证书标注内容完全不符。 发现问题后王女士第一时间返回原购买门店维权,却发现该金店早已在多年前搬迁停业,她也因为年代久远不慎遗失了原始购买凭证,目前维权陷入僵局。
当地市场监管部门和消协接到王女士的投诉后表示,已经着手排查当年该品牌门店的经营主体信息,尽量协助王女士开展维权。 同时消协也提醒消费者,购买贵金属等高价商品时,务必妥善保存购买凭证、鉴定证书等原始材料。 贵金属检测领域的相关专家也提示,消费者购买投资类金条时,尽量选择经营稳定的正规品牌,购买后可第一时间前往第三方检测机构复检,避免多年后才发现问题面临维权困境。
如果遇到经营主体注销、变更等情况,消费者也可通过向品牌总公司追责、走司法诉讼等途径维护自身合法权益。
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