5月起这类短信不能随便发了 违规最高罚3万

近日，工业和信息化部公布修订后的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》，明确自2024年5月1日起，商业性营销短信的发送将受到严格约束。 此前不少消费者都遭遇过营销短信“轰炸”的困扰，内容覆盖电商促销、房产推广、课程推销等多个领域，部分短信甚至设置退订障碍，用户反复操作仍无法停止接收。

新规明确，任何组织或个人未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息，即使用户此前同意接收，发送方也需在短信内容中明确标注便捷的退订方式，不得设置“回复多序号选择退订”“退订仅当月生效”等障碍。 同时要求商业性短信息发送方，需将用户同意接收的记录留存至少6个月，以备监管部门核查。 针对违规发送行为，新规也明确了处罚标准：未按要求发送商业性短信息的，由相关电信管理机构责令改正，拒不改正的可处1万元以上3万元以下罚款。

据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据显示，2023年全国共受理垃圾短信投诉超120万件，其中商业营销类短信占比接近80%，是用户投诉的重灾区。 工信部相关负责人表示，新规落地后，三大基础运营商也将同步升级短信拦截机制，对未标注发送主体、未附带合规退订方式的营销短信进行前置拦截。 消费者如果收到违规发送的营销短信，可保留相关证据，向12321平台或属地通信管理部门投诉举报，维护自身合法权益。