# 保洁员的AI新同事上岗 深圳率先试水家庭智能保洁服务

# 保洁员的AI新同事上岗 深圳率先试水家庭智能保洁服务 2026年4月的一个午后，深圳福田区某花园小区里，50岁的保洁员龙开柳按响了住户家门铃，站在她身边的除了随行技术人员，还有一台身高约一米五、带着修长机械臂的银白色轮式智能机器人。 这是她和这位机器人搭档配合的第1个多月，自2026年3月试点启动以来，她已经完成了十几单人机协同保洁任务。

龙开柳在家政行业已经打拼了十几年，最初听说要和机器人搭班时她还满是疑惑，几次配合下来她却觉得这位新搭档像个“会思考的学徒”：每次进家会先扫描全屋环境，再按规划归置散落的玩具、整理桌面杂物、折叠沙发上的衣物，最后还能自主更换垃圾袋。 两人分工十分明确，机器人负责重复性高的基础收纳和公共区域清洁，龙开柳则专注清理厨房重油污、卫生间霉斑等机器人暂时无法处理的卫生死角。

目前机器人已经能承担约30%的保洁工作量，不少需要协作的任务两人也配合得越来越顺畅，比如铺床时龙开柳只要拎起被角一抖，机器人就能精准接住另一头，合力把被褥整理得平整妥当。

现在该服务的定价和纯人工保洁完全一致，有深圳用户体验后算了笔账，3小时服务只要149元，成本远低于海外同类人工服务。 据项目研发方介绍，目前单台双手机器人的造价高达数十万元，暂时很难进入普通家庭，现阶段上门服务的核心目的是收集真实家庭场景的运行数据。

和实验室固定环境下的“糖水数据”不同，真实家庭里户型、物品摆放、光线条件千差万别的“牛奶数据”，能更快推动AI模型的迭代进化。 当地人力资源行业协会相关负责人表示，这一模式绝非简单的机器替代人工，而是通过人机优势互补重塑了家庭保洁的服务逻辑，既破解了传统家政效率低、成本高的痛点，也为民生服务领域的人机协同落地提供了可复制的深圳样本。