去世半年的表弟半夜来电吓坏全家 运营商回应系二次放号导致乌龙

标题:去世半年的表弟半夜来电吓坏全家 运营商回应系二次放号导致乌龙 近日,“去世半年的表弟半夜来电 吓坏全家人”话题登上多平台热搜,引发公众热议。 据苏州涉事居民介绍,事发于凌晨2点15分,家中多名亲属同时接到了已经去世半年的表弟的手机号打来的电话。 由于表弟半年前因意外离世,其手机号早已无人使用,突如其来的来电让全家人吓得不轻。

家属接通电话后,对方始终没有发声,仅几秒后就挂断了电话,惊魂未定的家属随即向运营商反馈了该异常情况。 当地运营商接到投诉后立刻对该号码的使用状态进行核查,经查,该机主去世后,该号码因连续3个月未缴费、无使用记录,按照通信行业管理规定被系统自动回收,随后完成二次放号,目前由一名新用户正常使用。 运营商工作人员联系到该号码现任机主后核实到,事发当晚该机主饮酒过量,处于无意识状态时误触手机,拨通了号码原有存储的亲属联系人电话,醒酒后对拨打电话的行为完全没有印象。

针对此次乌龙事件引发的讨论,运营商相关负责人表示,二次放号是通信行业的常规操作,目的是避免号码资源浪费。 目前运营方已经向涉事家庭致歉,同时表示后续将优化二次放号的告知流程,减少此类事件发生。

通信行业业内人士提醒,市民变更手机号前应及时解绑各类支付、社交账号的绑定关系,若家中亲属去世,家属可主动携带相关证明到营业厅办理号码注销手续,避免后续出现类似的乌龙或财产安全隐患。

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