合肥多个地铁站“行李箱墙”走红 免费便民服务获公众点赞

标题：合肥多个地铁站“行李箱墙”走红 免费便民服务获公众点赞 2024年10月国庆假期返程高峰期间，合肥轨道交通在多个枢纽站点设置的临时行李寄存区引发广泛关注，乘客寄存的大件行李整齐排列被网友称为“行李箱墙”，相关话题多次登上各大社交平台热搜榜，总话题阅读量突破2亿次。 据合肥轨道交通集团公开信息显示，此次临时行李寄存点主要覆盖合肥南站、合肥火车站、汽车西站等8个连接对外交通枢纽的站点，所有寄存点均设置在进出站口附近的空旷区域，用隔离带划定专属存放空间，安排专人值守做存取登记。 所有寄存服务全程不向乘客收取任何费用，站点还同步配备了行李绳、便民服务袋、应急医药箱等物资，满足乘客的额外需求。

不少返程乘客在社交平台分享称，自己提前抵达车站后本来计划就近就餐或采购特产，拖着大件行李十分不便，免费寄存服务刚好解决了这一出行痛点。 地铁方统计数据显示，返程高峰期间，单站单日最高寄存行李量超过320件，值守工作人员还会主动帮行动不便的乘客搬运行李、提供换乘指引。 除了行李寄存服务之外，返程高峰期间合肥轨道交通还在重点站点增设了临时购票辅助岗、爱心候车区，针对大客流情况优化了安检、进出站通道的通行效率。

不少外地游客表示，这一细节化的便民举措，让自己切实感受到了城市的温度。 合肥轨道交通相关负责人表示，后续会根据重大节假日的客流特征，将临时行李寄存等便民举措常态化优化，同时也会公开征集乘客的出行需求，推出更多贴合实际的便民服务。 此次“行李箱墙”的走红，本质上是城市精细化服务获得公众认可的直接体现。