三亚海鲜餐饮协会回应皮皮虾调包事件：严处涉事商户 全面排查市场乱象

近日，一则“游客在三亚购买皮皮虾被商家调包为死虾”的视频在社交平台广泛传播，视频显示消费者挑选的鲜活皮皮虾被商家趁其不备放入提前准备好的死虾袋中，该事件迅速登上热搜，引发网友对三亚海鲜消费市场秩序的热议。 针对该事件，三亚市海鲜餐饮协会于近日发布官方回应，确认涉事主体为三亚湾区域某海鲜加工门店，目前该门店已被属地市场监管部门查封，停业整顿期间不得开展任何经营活动，后续将根据完整调查结果对涉事商户作出顶格处罚。 回应中明确，协会已联合市场监管、文旅等多个部门启动全市海鲜餐饮行业专项排查行动，重点核查调包海鲜、缺斤短两、虚标价格三类高频违规行为，排查范围覆盖全市所有海鲜零售市场、海鲜加工店及热门景区周边的餐饮经营主体，不留监管死角。

为畅通消费者维权通道，排查期间相关部门已建立快速处置机制，接到消费者涉海鲜消费的投诉举报后，执法人员将在15分钟内到达现场处置，符合赔付条件的将按照“先行赔付”原则为消费者挽回损失。 三亚市海鲜餐饮协会相关负责人表示，目前全市正规海鲜餐饮商户均已实现溯源电子秤全覆盖、消费区域公共视频无死角，消费者选购海鲜时可要求商户现场复秤，也可全程录制选购视频留存证据。

回应同时提到，协会将建立海鲜餐饮行业黑名单制度，存在欺客宰客行为的商户一旦被查实，将被纳入行业黑名单，3年内不得在三亚从事海鲜餐饮相关经营活动。 在此也提醒广大消费者，尽量选择持有正规经营资质、悬挂官方认证标识的海鲜商户消费，遇到侵权问题第一时间留存凭证并举报。