《关切落地见效 8400万新就业形态劳动者获得感持续升级》

“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决。 ”2020年9月习近平总书记在基层代表座谈会上的这句话，成为近年来新就业形态劳动者服务保障工作的核心指引。

目前我国新就业形态劳动者总量已达8400万，覆盖货运司机、快递员、外卖骑手、网络主播等多个群体，他们的急难愁盼始终是政策发力的首要方向。 民有所呼、政有所应，高效的执行力串联起党心与民心。 针对货运司机反映的道路卡点多、中途休息不便等痛点，相关部门不到两个月就启动了道路限高限宽设施和检查卡点专项整治，过去几年间全国已建成2000多个“司机之家”，为长途奔波的货运从业者提供洗衣、淋浴、临时休息等便民服务。

2023年中央社会工作部成立后，省市县三级社工委相继组建，新就业形态群体的服务管理工作有了更清晰的统筹抓手。 各地各部门齐抓共管，合力推进暖“新”服务场景落地。 目前全国已打造4.5万个暖“新”驿站，建成友好社区、友好商圈等各类友好场景3.5万个，饮水、应急药品、充电等基础服务实现普遍覆盖，不少驿站还配套了技能培训、法律援助等升级服务。

针对外卖骑手反映的算法规则不合理、进小区难、停车难等问题，多轮算法专项治理陆续开展，骑手恳谈会成为常态化的诉求反馈渠道，配送时间规则优化、骑手友好通道设置等举措，让骑手跑单的压力明显降低。 为了让服务更贴合实际需求，多地推出“换位跑一次”等调研行动，干部下沉一线亲身体验新就业形态劳动者的工作流程，把一线的真实感受转化为服务优化的具体方案。

针对网络主播等新兴群体的劳动纠纷问题，各地坚持和发展新时代“枫桥经验”，已建立3000余家一站式调解中心，累计调解劳动报酬等相关纠纷3万多件，切实把矛盾化解在萌芽状态。 目前职业伤害保障试点省份已增至17个，今年将实现全国覆盖，“建立健全职业伤害保障制度”也已被写入“十五五”规划纲要。

随着各项保障举措持续推进、久久为功，广大新就业形态劳动者对美好生活的期盼，正一步步转化为看得见、摸得着的现实。