动车卧铺加装床帘走红引发热议 12306官方作出公开回应

近期,多名网友在社交平台晒出动车组卧铺的新变化,部分动卧车次的铺位外侧加装了可自主开合的遮光床帘,相关内容很快登上全网热搜,累计阅读量破亿。 不少体验过的旅客表示,加装的床帘兼顾了遮光性与私密性,既解决了此前动卧车厢公共照明干扰休息的问题,也让独自出行的旅客更换衣物、休息时的安全感明显提升。

该话题走红后,也有不少网友提出疑问:加装床帘的动卧覆盖哪些车次? 后续是否会成为动卧的标配?

床帘的消防安全、清洁维护是否有明确标准? 针对这些公众普遍关心的问题,记者近日致电12306铁路客服平台咨询相关情况。

12306客服人员回应称,目前床帘加装仅在部分新上线的动卧车次上开展试点,暂未在全国所有动卧线路全面推广

后续铁路部门会收集试点期间的旅客反馈,结合运营维护的实际成本、安全评估结果,研究后续的推广安排。 针对网友关心的安全与卫生问题,客服补充介绍,试点所用的床帘全部采用符合国家消防安全标准的阻燃材料制作,不会增加车厢的消防安全隐患。 运营方也会按照铁路客运服务的卫生管理规定,定期对床帘进行拆卸清洁和损耗更换,保障旅客的使用体验。

不少铁路服务领域的业内人士表示,动卧加装床帘是铁路部门响应旅客个性化出行需求、优化服务细节的正向尝试。 截至发稿,相关话题下已有超10万条网友留言,大部分都对该试点举措表示支持,同时呼吁尽快扩大试点范围,覆盖更多长途动卧线路。

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