12306“敬”字票正式上线 优抚对象出行优待再落地

标题：12306“敬”字票正式上线 优抚对象出行优待再落地 近日，关键词“12306的‘敬’字票来了”登上全网热搜，不少网友晒出的票面显示，部分火车票右上角新增了红色的“敬”字标识，引发公众广泛关注。 记者从铁路部门获悉，这是铁路系统针对优抚对象推出的最新服务优化措施，进一步落实国家对优抚群体的出行优待要求。

目前“敬”字票的适用人群包括持有效中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员，以及持烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属优待证的三类优待对象。

符合条件的旅客需提前在12306APP完成对应证件的资质核验，或前往车站人工窗口办理核验，购票时系统将自动识别身份，在票面生成“敬”字标识，无需旅客额外申请。 据铁路部门介绍，“敬”字标识的设置主要是为了方便车站工作人员快速识别优抚对象身份，无需旅客反复出示证件即可提供优先安检、优先检票、优先候车等配套服务。

截至2024年9月，全国已有超2300个火车站开通了优抚对象优先服务通道，各类出行优待服务已实现全国铁路场站全覆盖，“敬”字票的上线是对现有优待体系的补充，进一步提升优抚群体的出行体验。

该措施上线后获得大量网友好评，不少公众表示“敬”字设计既庄重又暖心，既体现了对优抚群体的敬意，也简化了优待服务的核验流程，是公共服务人性化升级的典型体现。

铁路部门同时提示，“敬”字优待票仅面向符合资质的群体发售，冒用他人身份或伪造证件购买优待票的行为，将按照铁路运输安全管理相关规定予以处罚。

旅客持“敬”字票乘车时，需随身携带对应优待证件，配合工作人员的查验工作。