《电商促销再现营销乱象：四个品牌五款产品同称“销量第一”引质疑》

近日，某第三方消费监测机构发布的2024年618电商促销期营销乱象调研报告引发消费圈热议。

2024年618促销周期内，共有4个头部清洁家电品牌的5款同价位段产品，在商品详情页、官方直播间同步打出“品类销量第一”“全网销冠”称号，同一赛道出现多个“第一”的情况让不少消费者直呼“不知道该信谁”。

截至发稿前，已有3个涉事品牌悄悄修改了相关宣传话术，仍有1个品牌的产品页面保留类似表述。 记者梳理涉事产品的宣传依据发现，5款产品所谓的“销量第一”统计标准差异极大：有的统计范围仅包含促销期前3天的预售数据，有的将统计口径限定为特定功率、特定附加功能等极小细分领域，甚至有品牌的“第一”仅来源于自身品牌直播间的销售数据，未标注任何第三方统计机构名称及统计周期。

根据我国《广告法》相关规定，广告中使用“最高级”“销量第一”等表述需提供真实、合法、有效的证明材料，且需明确标注统计范围、统计方式及有效期。 北京市市场监管局广告处相关工作人员接受采访时表示，若商家无法提供对应“销量第一”的权威佐证，或故意模糊统计口径误导消费者，将涉嫌构成虚假宣传，一经核实最高可处20万元以上100万元以下罚款。 家电行业分析师也提醒，消费者选购产品时不要盲目迷信“销冠”“第一”等营销话术，可重点参考第三方机构发布的多周期测评结果、真实用户追评等信息综合判断。

目前涉事电商平台已经启动全站专项排查，对未按要求提供宣传佐证的产品采取了限流、下架违规宣传标语等处理措施。 平台相关负责人表示，后续将建立常态化宣传审核机制，要求所有涉及“销量排名”的宣传必须明确标注统计主体、周期、范围，从源头减少类似营销乱象。