游客称九寨沟游玩照镜子被索要2元 当地市监部门已介入处置
标题:游客称九寨沟游玩照镜子被索要2元 当地市监部门已介入处置 近日,有网友在社交平台发布视频引发热议,视频发布者称自己在四川阿坝九寨沟周边游玩时,使用商户门口摆放的仪容镜后被店家索要2元使用费。 相关话题登上热搜后,不少网友针对景区周边消费的透明性问题展开讨论。
据当事游客介绍,当时他只是路过涉事商铺,看到门口摆放的立式镜子后随手整理了发型,整个过程不到10秒,全程没有看到镜子附近张贴任何收费提示,被索要费用时他认为该收费属于未提前告知的隐性消费,双方因此发生短暂争执。 针对该舆情,九寨沟当地市场监管部门与景区管理方第一时间介入核查。
经初步核实,涉事商铺位于九寨沟景区外围的便民服务区域,镜子为商户私人购置,摆放时确实未标注任何使用收费的提示信息。 目前,市场监管部门已对涉事商户进行批评教育并责令立即整改,要求其所有收费项目必须明码标价,提前向消费者告知收费规则,不得在未明确告知的前提下收取任何费用。 涉事商户也已向当事游客致歉,双方达成和解。
当地文旅及市监部门表示,目前已启动景区周边商户收费行为专项排查工作,后续会加大对商户经营行为的监管力度。 游客如果在游玩过程中遇到不合理收费问题,可直接拨打官方投诉热线反映,监管人员会第一时间到场处置。
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