新人自费3200元婚礼背景被酒店擅自共用 涉事酒店回应已完成协商

标题:新人自费3200元婚礼背景被酒店擅自共用 涉事酒店回应已完成协商 近日,江苏常州一则“新人自费定制的婚礼背景被酒店擅自提供给其他新人使用”的消息登上社交平台热搜,引发大量网友讨论。 据发帖的新人介绍,自己举办婚礼时自费3200元定制了包含主舞台、迎宾区在内的全套婚庆背景布置,原本计划婚礼结束后拆下运回自家老宅留存。

婚礼散场时,该新人意外发现当天在同酒店办婚礼的另一对新人,正在自己定制的背景板前合影留念。 询问后才得知,酒店方并未提前征求自己的同意,就直接将还未拆除的背景板提供给了对方使用。 事件发酵后,涉事酒店最初回应称,当天两场婚礼间隔时间较短,工作人员觉得背景板拆掉就会成为废品太过浪费,才临时作出了共用安排,酒店并未从中收取额外费用,也没有恶意侵占的主观意图。

经属地市场监管部门介入调解,目前双方已经达成和解,酒店向当事人退还1600元作为补偿,同时对涉事工作人员作出了内部批评教育的处理。 对此有法律人士表示,新人自费定制的婚庆布置所有权归新人所有,酒店未经许可擅自使用的行为已经涉嫌侵权,即便没有从中牟利,也损害了当事人的财产权益和特殊情感利益。

酒店、婚庆机构等服务方在处理消费者私有物品时,必须提前征得所有权人同意,才能避免类似纠纷发生。 不少网友也表示,婚礼对新人而言具有独一无二的纪念意义,酒店“怕浪费”的理由不能成为侵犯消费者权益的借口。 此事也给整个婚庆服务行业提了醒,任何经营行为都要以尊重消费者的合法权益为首要前提。

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