批量下单后申请1000件衣服仅退款 商家上门核实后双方达成调解

标题：批量下单后申请1000件衣服仅退款 商家上门核实后双方达成调解 近日，浙江杭州某服装批发档口经营者陈先生向媒体反映，自己遭遇了一笔异常的售后申请：一名合作2年的老顾客，一次性提交了1000件总价3.2万元秋冬服装的仅退款申请，理由标注为“商品存在质量问题”。 陈先生核对订单后发现，这批衣服是对方半个月前批量下单的拿货订单，此前双方从未出现过售后纠纷。 陈先生多次通过平台私信、电话联系对方核实质量问题细节，对方始终未提供照片、视频等举证材料，也拒绝了陈先生“退货退款”的提议，坚持要求平台直接打款。

由于对方填写的收货地址距离陈先生的档口仅2.7公里，陈先生索性直接按地址上门核实情况。 在对方经营的线下服装店内，陈先生看到申请仅退款的1000件衣服中，近200件已经剪掉吊牌、部分已经挂在货架上待售，未拆封的衣服也不存在明显的质量瑕疵。

双方当场发生争执，随后周边群众报警，辖区民警到场处置。 平台工作人员接到警方协查通知后到场参与调解，平台方面明确表示，仅退款功能仅适用于商品存在质量问题且无退货价值的场景，恶意申请仅退款涉嫌侵占他人财物，情节严重的平台会将相关线索提交给警方处理。 经过1个多小时的协调，双方最终达成一致：顾客撤销所有仅退款申请，已剪吊牌的商品按进货价结算，剩余800余件未拆封的商品全数退回给陈先生，双方终止后续合作关系。

截至发稿，双方均已履行完调解协议内容，未再产生纠纷。