《国内首个情感陪伴人形机器人团体标准发布 明确**机器人伴侣仅限成人购买使用**》

近日，中国家用电器协会正式发布《家用情感陪伴人形机器人技术要求》团体标准，这是国内首个针对情感陪伴类人形机器人的规范性行业文件。 本次标准最受公众关注的条款为明确要求机器人伴侣类产品仅限18周岁以上成人购买、使用，不得向未成年人出售相关产品。

近年来，具备智能对话、情感回应、拟人交互功能的陪伴类人形机器人市场热度持续攀升，据行业统计数据显示，2024年上半年国内情感陪伴类机器人出货量同比上涨127%，消费群体覆盖各年龄层。 但产品快速普及的同时，内容合规风险、使用边界模糊等问题也逐渐凸显，仅2024年上半年全国12315平台就收到相关投诉近3000件，其中超六成涉及未成年人不当购买、使用引发的纠纷。 除年龄限制条款外，本次标准还对产品的内容审核、身份核验流程作出了细化规定：要求所有合规上市的机器人伴侣产品必须在购买、开机两个环节完成实名认证及年龄核验，内置交互内容需经过三级内容审核，不得含有引导未成年人使用、违背公序良俗的相关内容。

不符合标准要求的产品，将不得进入主流电商及线下消费渠道销售。 中国家用电器协会相关负责人表示，本次发布的标准为行业推荐性标准，后续协会将联合市场监管部门、主流电商平台推进标准落地，符合要求的产品将被纳入正规消费白名单。

有伦理研究专家提醒，除了行业层面的规范约束，家长也需做好家庭数字产品的使用监管，避免未成年人接触到不符合年龄要求的智能产品。