教育部开通2024年度高校学生资助热线

标题：教育部开通2024年度高校学生资助热线 本报讯 记者从教育部获悉，为进一步畅通高校学生资助政策咨询渠道、及时响应困难学生诉求，教育部于近日正式开通2024年度高校学生资助热线。 这是教育部连续第19年在暑期学生入学关键节点开通专项资助服务热线，多年来累计受理学生及家长各类来电超21万通。

本次热线的服务周期为7月1日至9月15日，服务时间为每日8:00至20:00，覆盖高考录取、新生入学、秋季学期资助申报全流程。 热线可受理本专科生、研究生阶段各类资助政策咨询，以及资助政策落实不到位、违规套取资助资金等问题的投诉举报。

教育部相关负责人介绍，本次热线建立了“接诉即办”工作机制，所有学生及家长反映的合理诉求将建立专属台账，原则上3个工作日内完成核实反馈。 目前全国各省级教育部门、各高校均已同步开通本地本校的学生资助热线，形成上下联动的响应体系，进一步提升诉求办理效率。 教育部同时发布防诈骗提示，所有官方资助项目均不会要求学生提前转账支付任何费用，也不会索要学生银行卡密码、短信验证码等隐私信息。

学生及家长如遇疑似诈骗情况，可第一时间向学校资助管理部门或属地公安机关求助。 据公开数据显示，2023年全国累计资助高校学生超5000万人次，资助资金总规模超1600亿元。 目前我国已构建起“奖、助、贷、勤、补、免”多位一体的高校学生资助体系，切实保障“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的政策目标落地。