网传余承东内部群批评智选车业务品控问题 华为暂未公开回应

近日，有网络传言显示华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU董事长余承东在华为内部智选车业务相关工作群内发布措辞严厉的发言，直指部分智选合作车型存在品控不严、交付流程不规范、用户反馈问题响应滞后等多个问题，引发汽车行业及消费者的广泛关注。 据流出的聊天记录截图显示，余承东在发言中明确要求相关业务线在3个工作日内完成所有已交付用户的问题排查，7个工作日内拿出全链条的品控优化方案。

此次被提及的问题主要集中在近期交付量快速攀升的问界新M7系列车型上，此前已有部分用户在社交平台反馈，部分批次车辆存在座椅装配缝隙不均、车机系统偶发卡顿、部分智驾功能激活延迟等问题，部分问题的售后响应周期最长超过15天，引发不少用户不满。 余承东在发言中特别强调，用户口碑是智选车业务的核心生命线，绝不允许为了赶交付速度牺牲产品质量，凡是出现品控问题的环节，相关负责人必须追责到位。 截至发稿，华为官方尚未对该网传消息作出公开回应，不过有接近华为智选车业务的内部人士透露，近期智选车业务线确实已经启动了全链路的品控回溯工作，多个城市的问界交付中心已经开始主动联系已购车用户排查潜在问题。

作为华为智选车业务的核心负责人，余承东此前多次在公开场合强调智能驾驶产品的体验标准，此次内部发言流出，也被业内解读为华为正在收紧智选合作链条的管控权限，进一步强化产品端的体验一致性。 有汽车行业分析师表示，智能电动汽车处于技术快速迭代、交付量快速攀升的发展阶段，生产及售后环节出现品控波动属于行业共性问题，企业主动响应用户诉求、及时排查整改问题的处理方式，反而有助于长期维护品牌的用户信任。

目前问界品牌官方暂未发布相关的服务升级或召回公告，后续处理进展仍待进一步观察。