小鹏X9多地出现集体趴窝故障 初步排查疑与高温环境相关

近日，社交媒体平台陆续有多位小鹏X9车主发布反馈，称自己的车辆在行驶过程中突发动力中断、无法启动的“趴窝”故障，相关话题迅速登上全网热搜，引发消费者广泛关注。 据不完全统计，故障案例集中在长三角、珠三角等近期持续出现35℃以上极端高温的区域，涉事车辆多为交付未满3个月的新款车型。

据多位涉事车主描述，故障发生时车辆大多处于户外暴晒后启动、或长时间高速行驶状态，仪表盘会先后弹出高压系统故障、动力系统故障提示，随后车辆直接失去动力停驶，部分车主还遇到了车机黑屏、车门无法正常解锁的情况。 截至8月17日，公开报备的同类型故障案例已超过30起，暂未出现因故障引发的交通事故及人员伤亡报告。 针对公众关切，小鹏汽车官方在事件发酵后24小时内发布初步排查说明，称故障根源为同一批次的车载高压电池管理系统（BMS）软件存在漏洞，该版本软件在持续40℃以上的极端高温环境下可能出现运算异常，触发车辆高压保护机制切断动力。

官方同时强调，该故障不属于电池硬件质量问题，不会引发起火等次生安全风险。 小鹏汽车方面同步公布了解决方案，将在3个工作日内为全国所有小鹏X9车主推送OTA升级包，升级过程仅需25分钟，车主可自行通过车机操作完成，无需返厂检修。

针对已经出现故障的车主，小鹏汽车将提供免费上门检修服务，并给予等值于5000元的权益补偿，包含基础保养延长、通用充电卡等内容。 目前各地市场监管部门已介入关注该事件，提醒新能源车企在产品上线前加大极端环境测试力度，切实保障消费者出行安全。 汽车行业分析师也提示，夏季高温期新能源车主可尽量避免车辆长时间暴晒，定期检查三电系统状态，遇到故障第一时间联系品牌售后处理。