《“人民的小事就是我们的大事”：各地聚焦民生微实事 夯实民生福祉根基》

近日，全国多地陆续发布2024年上半年民生工作成绩单，“人民的小事就是我们的大事”这一习近平总书记反复强调的治国理政重要理念，成为各地民生工作成效的核心评判标尺。 截至目前，全国已有超90%的地市建立民生微实事快速响应机制，针对群众反映的身边小事开通直达办理通道，减少中间流转环节。 从民政部公开的统计数据看，2024年上半年全国办结的民生事项中，87%是群众反映的“家门口小事”，涵盖老旧小区无障碍设施改造、社区老年助餐点增设、背街小巷路灯补装、农民工小额欠薪督办等多个类别。

不少地方将民生事项办理时效纳入基层干部考核体系，明确一般诉求72小时内反馈办理进展，复杂诉求办结周期不超过30天。 各地政务服务平台公开数据显示，今年以来民生事项群众满意度达96.2%，较2023年同期提升2.1个百分点。 除了线上诉求通道，不少社区还建立了“民情议事会”“邻里快递站”等线下沟通点位，确保行动不便的老年群体、外来务工人员等群体的诉求也能第一时间被收集响应。

民政部相关负责人在近期例行发布会上表示，民生工作没有终点，只有连续不断的新起点。 后续全国民政系统将持续推动治理重心下移、资源下沉，把群众身边的一桩桩“小事”当成各级各部门的“大事”来办，切实兜牢民生底线，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。