“儿童独自坐高铁攻略”刷屏引热议 铁路官方发布出行提醒

近期正值暑运高峰期，不少需要往返父母工作地与祖辈居住地的未成年人成为暑运特殊客流群体，大量标注“省心干货”“零成本陪护”的儿童独自乘坐高铁攻略在社交平台广泛传播，相关话题累计阅读量突破2亿次，引发不少有跨市送娃需求的家长关注。 不少网传攻略提到，家长只要给未满14岁的儿童购买全价成人票、进站时和乘务员打声招呼，就能让孩子独自乘车，无需其他流程。 针对网传内容，铁路部门近日发布官方提醒，明确年满14周岁的未成年人可单独乘坐高铁，年满6周岁未满14周岁的儿童原则上不应单独乘车。

确有特殊情况需要让低龄儿童单独出行的，家长需提前通过铁路12306APP、客服热线或车站服务台申请“重点旅客预约”服务，审核通过后车站及列车工作人员会提供进出站接送、车上陪护、到站交接的专项服务。 铁路部门工作人员介绍，今年暑运全国铁路日均客流量较平日上涨40%以上，车站人流密集、换乘环节复杂，未走官方报备流程的低龄儿童独自出行，很容易出现走散、误乘等问题，甚至面临人身安全风险。 此前已有部分家长按照网传攻略自行送孩子乘车，未提前报备的情况下乘务员需要临时协调人力额外看护，也会对正常列车服务秩序造成影响。

工作人员还提醒，家长提交重点旅客预约时，需要如实提供儿童身份信息、上下车站点、接站人联系方式等核心信息，接站人需持本人有效身份证件提前到车站指定位置等候，交接过程需双方签字确认后方可完成流程。 如果儿童有慢性病、食物过敏等特殊情况，家长也需要在预约时主动告知工作人员，提前做好应急准备。

不少家长在官方提醒发布后表示，会优先选择官方预约通道安排孩子独自出行，不再轻信非官方的“私人攻略”。 铁路部门同时提示，暑运期间重点旅客预约建议提前12至72小时提交申请，避免因临时申请审核不及时影响出行行程。