# 标题：湖南通报“68元请香结账变952元”事件 涉事商户被罚5万元

# 标题：湖南通报“68元请香结账变952元”事件 涉事商户被罚5万元 近日，湖南省衡阳市南岳区市场监督管理局就网络热议的“68元请香结账变952元”消费纠纷发布官方调查处置通报。 此前有游客发布视频称，在南岳衡山景区周边商铺咨询请香套餐时，商家明确告知套餐售价为68元，最终结账时却被要求支付952元，双方当场爆发争执。 该视频发布后迅速登上社交平台热搜，引发公众对景区周边价格欺诈、宰客乱象的广泛讨论。

通报显示，经执法人员调取店内监控、询问双方当事人并核查经营台账，确认涉事商户存在未按规定明码标价、虚假宣传诱导消费的违法事实。 商户工作人员在游客咨询时刻意隐瞒套餐外的额外收费项目，结算时才将所谓“祈福服务费”“香火供奉费”等未提前告知的费用一并核算，最终产生高额账单。 针对该违法行为，南岳区市场监管部门已对涉事商户立案调查，责令其立即停业整顿，同时作出罚款5万元的行政处罚，涉事商户已将超额收取的费用全额退还给投诉游客。

南岳区市场监管局相关负责人表示，此次事件暴露出当地旅游消费市场存在的监管漏洞，目前当地已启动景区周边经营主体专项整治行动，重点排查请香、餐饮、住宿类商户的明码标价落实情况，严禁诱导消费、价格欺诈等行为。 当地同时开通了24小时旅游消费投诉专线，执法人员接到投诉后将在15分钟内到场处置，切实保障游客合法权益。 文旅行业相关专家提醒，游客在景区参与民俗类消费前，要提前确认全部消费项目的明细及价格，留存好相关消费凭证，遇到价格欺诈行为可第一时间向监管部门投诉，避免自身权益受损。