老人极少使用燃气一年产生3400余元费用 当地市监部门开展燃气表专项排查

近日，江苏南通一则“老人极少用燃气一年竟花3400多元”的话题登上社交平台热搜，引发公众对民用燃气计量准确性的关注。 涉事老人为72岁独居居民，日常多数时间随子女在外就餐，家中燃气仅偶尔用于烧水煮饭，往年全年燃气费均维持在每年300元左右的水平。 2024年10月，老人前往燃气营业厅缴费时，被告知全年燃气费用累计达3400多元，且存在欠费情况。

家属陪同老人核对燃气表读数后确认数值远超实际使用预期，随即向燃气公司反馈问题，工作人员首次上门排查时未发现漏气问题，曾一度认为是老人使用习惯不符导致费用上涨。 在家属的要求下，燃气公司联合当地市场监管局委托第三方计量机构对涉事燃气表开展检定。

经检测，该燃气表计量误差超出国家规定标准11倍，属于明显的设备计量故障，故障原因系燃气表内部元件老化，无外力人为破坏痕迹。

目前，燃气公司已为老人更换合格的全新燃气表，将超额收取的3100余元费用全额退还至老人账户，同时对涉事片区同批次安装的燃气表启动逐户排查。 当地市场监管局同步启动全市民用燃气表计量专项检查，重点核查使用年限满6年的燃气表运行状态。

截至11月12日，当地已累计排查出12台存在计量异常的燃气表，均已完成表具更换及费用清退工作。

市监部门提醒广大居民，若连续数月出现燃气费用与使用习惯明显不符的情况，可拨打12315热线申请计量检定，维护自身合法权益。