央视曝光政务APP建设乱象 数千万元财政投入“打水漂”

近日，央视财经频道调查栏目曝光多地政务APP、小程序等数字化政务服务项目建设运维乱象。

多个被曝光项目累计财政投入超过3000万元，却基本处于停用或半停用状态，大量公共资金未产生实际效用直接“打水漂”。

记者走访发现，不少被曝光的政务APP上线后从未进行功能更新，超过七成办事模块无法正常跳转，群众想要办理相关业务仍然需要前往线下窗口，APP完全沦为“摆设”。 调查显示，此类闲置政务项目普遍存在“重招标建设、轻后续运营”的共性问题。

有行业从业者透露，当前国内政务数字化赛道中，至少三成项目存在“建完即弃”的情况，部分项目的运维投入占总投入的比例不足5%。

不少地方上马政务APP项目，本质是为了完成上级下达的数字化考核指标，前期并未调研群众实际办事需求，也未配备专门的运营维护团队，项目验收后就无人管理。 事件曝光后，涉及的多地主管部门已第一时间启动整改工作，对辖区内闲置、低效的政务类线上平台进行梳理关停，同时对涉事项目的招投标流程、资金使用去向开展回溯核查。

财政部相关负责人此前已明确表态，未来将对政务数字化项目建立全周期资金绩效考评机制，覆盖立项、开发、运维全流程，严格把控公共资金的使用效用。

业内专家表示，政务数字化建设的核心是便民利民，相关部门应当摒弃“为了数字化而数字化”的政绩思维，立项前充分调研群众需求，运营中建立动态调整机制，才能真正让数字政务发挥应有的价值。