《“一车人买错票”引热议 12306上线同城车站购票提示新功能》

标题：《“一车人买错票”引热议 12306上线同城车站购票提示新功能》 近日，“一车人都买错票滞留在车站”的相关视频引发全网关注，不少网友留言表示自己也曾有过混淆同城车站、买错车票的经历，呼吁购票平台优化相关提示功能。 铁路部门随后回应称将尽快优化购票流程提示，降低旅客错购概率。

自2024年9月起，12306购票系统已正式上线同城车站区分提示功能。

当用户搜索出发地、目的地仅输入城市名，且该城市拥有2座及以上运营中的客运车站时，系统会在订单确认环节弹出高对比度醒目提示框。 提示框会明确标注该市各车站的官方全称及所在行政区划，帮助旅客快速核对乘车站信息。 此前国内不少城市存在名称相近、区位不同的客运车站，部分旅客尤其是外地游客购票时容易混淆，选错乘车站耽误行程。

此前引发热议的“一车人买错票”事件，正是数十名旅客误将出发地的城区老站和郊区高铁站混淆，最终无法按时乘车。 据12306客服人员介绍，此前关于错购同城车站车票的咨询量占购票类咨询总量的15%左右。 12306相关负责人表示，后续还将根据用户反馈持续优化购票全流程的提示功能，针对春运、暑运、法定节假日等出行高峰时段，还会在APP首页、车站大屏、检票口等多渠道增加乘车站核对提醒。

也提醒广大旅客，购票时尽量直接选择具体车站名称作为出发/到达地，支付前再次核对乘车时间、乘车站、座次等关键信息，避免因信息错误耽误行程。