预订酒店确认后被无故取消 消费者二次下单价格涨近10倍引热议

标题：预订酒店确认后被无故取消 消费者二次下单价格涨近10倍引热议

正值暑期旅游旺季，热门目的地酒店预订需求激增，相关消费纠纷也有所增多。近日有网友在社交平台爆料，自己提前半个月在某在线旅游平台预订了西部某热门旅游城市的经济型酒店，当时支付价格为158元/晚，下单后平台已显示订单确认，可出行前3天却突然收到平台通知，称酒店房源已满订单被取消。

该网友随后重新搜索同一家酒店的同期房源，发现原本158元的同款房型报价已经涨到1580元/晚，涨幅刚好接近10倍。他第一时间联系平台客服讨要说法，客服仅表示可以赔偿50元平台优惠券，拒绝承担差价或协调其他同等级房源，这一遭遇发布到网络后迅速登上热搜，不少网友都留言称自己曾遇到过类似的“砍单”情况。

记者就此事联系涉事酒店，酒店工作人员回应称，此前是平台方将房型价格挂错，该时段酒店的实际定价本就在千元以上，取消订单是平台的单方面操作，与酒店无关。有消费维权领域的律师表示，平台在订单确认后单方面取消订单的行为已经涉嫌违约，消费者有权要求平台继续履行合同，或者赔偿房价上涨带来的差价损失。

针对暑期旅游市场的这类乱象，多地市场监管和文旅部门近期已接连发布提示，要求在线旅游平台、酒店经营者不得恶意取消已确认订单哄抬房价，一经核实将按照价格法相关规定予以顶格处罚。消费者如果遇到类似情况，可以保留订单截图、沟通记录等证据，向12315投诉平台或当地监管部门反映，维护自身合法权益。