李若彤就带货涉假品牌事件致歉 相关消费者可无门槛全额退款

4月1日，央视新闻通报了一起热门网红假洋品牌造假事件，该品牌此前对外宣称是澳洲原装进口的营养保健产品，曾通过大量网络博主、明星推广在国内市场获得了不小的知名度。经过相关核查，该品牌在澳大利亚标注的官方地址实际为一家汽车维修厂，其对外宣传的进口资质、品牌发展历史、获得的国际奖项全部属于虚构内容，包括所谓专业人士、网红达人在内的推广者，大多是品牌方付费雇佣的。

艺人李若彤此前也曾在个人直播间及官方橱窗内上架过该品牌产品，事件曝光后，她第一时间公开发布致歉声明，主动表示会承担所有相关售后责任。她在声明中首先向所有购买了相关产品的消费者致歉，同时公布了具体的售后解决方案，最大程度降低消费者的损失。

根据致歉声明公布的规则，凡是通过李若彤直播间、官方橱窗购买该产品的消费者，无论订单过去了多长时间，也无论产品是否已经开封使用，都可以申请全额退款，相关退款申请提交后会在当日完成处理。目前李若彤团队已经开通了专门的售后对接通道，消费者可以通过官方粉丝服务号或者直接联系团队工作人员提交退款申请，所有诉求都会有专人跟进处理。