霸王茶姬回应“顾客喝出水银”事件：全链路未检出汞异常 已报警配合调查

近日，有江苏苏州消费者通过社交平台发布视频称，自己在当地一家霸王茶姬门店购买的现制茶饮中喝出异物，经医院初步排查疑似汞（俗称水银），自己还出现了头晕、恶心等不适症状。 相关内容发布后迅速引发全网关注，不少网友对现制茶饮的食品安全管控能力提出质疑。

10月16日，霸王茶姬通过官方社交账号发布针对该事件的公开回应。 回应称，事件发生后品牌第一时间调取了涉事门店的生产监控、同批次物料检测报告、配送全链路记录，核查结果显示所有环节均未检出汞相关异常，不存在水银进入产品的可能性。

霸王茶姬相关负责人表示，目前品牌已经主动联系涉事消费者核实具体情况，同步向属地公安机关报案，后续将全力配合公安、市场监管等部门的调查工作。 针对公众关心的消费者健康问题，品牌也会持续跟进，在合法合规的前提下妥善处理后续事宜。

记者从苏州属地市场监管部门了解到，目前监管部门已经对涉事门店开展专项检查，涉事批次的剩余物料已经送检，具体调查结果将在检测报告出具后第一时间向社会公示。 涉事门店目前仍在正常营业，门店所有制作环节均已开放给消费者监督。 此次事件也再次引发公众对现制茶饮行业食品安全的讨论，不少消费者呼吁餐饮品牌进一步落实主体责任，完善全链路的管控机制。

霸王茶姬方面也表示，后续将在全国门店升级制作环节公开可视化覆盖，主动接受消费者和监管部门的双重监督，严防类似争议事件发生。