受强降雨引发线路水害影响 黑龙江多趟列车停运 旅客滞留嫩江站

近日，黑龙江省西北部地区遭遇连续3天的大范围强降雨，局地累计降雨量突破200毫米，引发嫩林铁路部分路段出现边坡溜塌、路基泡水等险情。 为保障列车运行安全，中国铁路哈尔滨局集团公司紧急调整运行图，自7月22日起对途经该路段的12趟旅客列车采取临时停运、迂回绕行措施，大量出行旅客滞留嫩江站。

记者从嫩江站工作人员处了解到，截至7月23日18时，站内滞留旅客已超过1800人，客流构成以暑期返乡的学生、避暑旅游游客和探亲人群为主。 车站目前已开启全部6个退票改签窗口，同步增派15名志愿者在候车厅值守，为旅客解答车次调整、退改政策相关疑问。

针对滞留旅客的安置需求，嫩江站已开放全部3个候车厅作为临时安置点，免费为旅客提供矿泉水、应急食品和防暑降温物资。 车站还协调嫩江市交通部门调配了12台应急接驳大巴，为有中短途出行需求的旅客提供前往周边县市的转运服务，同时对接辖区宾馆预留房源，供有长期安置需求的旅客选择。

目前铁路部门已组织近300名抢修人员、22台大型作业机械赶赴水害路段，24小时不间断开展线路修复作业。 相关负责人表示，待线路安全条件通过全面核验后，将第一时间恢复通车，后续列车调整信息会通过12306平台、车站广播实时发布。 铁路部门提醒，已购买停运车次车票的旅客，可在乘车日期起30日内通过12306线上渠道或任一火车站窗口办理全额退票，退票不收取任何手续费用。